GARANTIA

Todas as jóias comercializadas na Chakra, são fabricadas em prata 925 e tem garantia para defeitos de fabricação. O prazo para comunicado de defeito é de 30 dias a partir da data da compra, ficando à escolha do cliente a troca ou devolução da quantia paga pelo produto.

Não serão cobertos os casos de quebra, queda de pedras ou danos decorrentes de má utilização como batidas, choques, arranhões e polimentos feitos com produtos abrasivos. Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia emitido pela Chakra.

Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] contando o que aconteceu e enviando fotos para que possamos fazer uma avaliação prévia do caso.

Nos casos de envio da joia para verificação ou conserto, as despesas de reparo e frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.